华容融媒体中心讯（通讯员 张轩 赵阳）“以前雨天车库积水成洼，车子根本不敢停，现在终于能安心泊车了！”章华镇北街社区东方银都小区居民望着修缮后的地下车库，连连点赞。

这一变化源于社区“我为群众办实事”大走访活动。走访中，居民集中反映小区地下车库排水系统长期堵塞，每逢降雨便积水严重，既影响正常停车，还暗藏安全隐患，该问题此前一直未能有效解决。

群众诉求就是行动指令。社区工作人员实地核查后，迅速牵头组建“联动专班”，对接住建局、住保中心等职能部门，共同会商制定修缮方案，明确分工、压实责任。施工启动后，各部门高效协作，施工人员携带专业设备进场，全面疏通排水管道、更换老化破损部件，同步优化排水坡度、升级排水设施；社区工作人员全程蹲点跟进，及时回应居民疑问、协调解决施工难题，保障修缮工作稳步推进。

如今，车库积水问题彻底根治，居民停车环境显著改善。下一步，北街社区将持续深化民生诉求“收集-办理-反馈-回访”闭环机制，以多方联动破解民生难题，不断提升居民生活品质与幸福指数。

一审：李周颖

二审：杨子豪

三审：吴巍伟

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