编者按：政商面对面，让沟通更直接、让服务更精准、让发展更高效；营商零距离，让交流更顺畅、让扶持更到位、让环境更优化！华容手机台特推出《政商面对面 营商零距离》专栏，聚焦政策落地的“最后一公里”，追踪企业办事最真实体验,让“华容有道 服务周到”从“庄重承诺”成为“生动实践”。

华容融媒体中心讯（记者 李芳暄 郭泉志）近年来，华容县税务部门持续优化服务、提升纳税人缴费人满意度，便捷高效、温暖贴心的税务服务成为优化营商环境的亮丽名片。

税务窗口将“减环节、压时限、提效率”作为服务优化的核心发力点，通过深化“一窗通办”改革，将原本分散在多个窗口的常见涉税业务整合归并。同时，大力推行“容缺受理”机制，对符合条件的纳税人，允许其在作出承诺后，核心材料齐全的情况下先行办理，后续在规定时限内补齐次要材料，有效避免了纳税人因资料细节问题“来回跑”“反复跑”。多项举措叠加发力，大大缩短了平均办税时间，让纳税人切实感受到政务服务的“加速度”。

面对纳税人缴费人多元化的需求，税务窗口积极创新服务模式，不断拓展服务的广度与深度。大力推广电子税务局和征纳互动平台，引导纳税人“多走网路、少跑马路”，高频业务如发票申领、纳税申报等已实现“全程网办”。设立“办不成事”反映窗口和特殊群体服务通道，为老年人、残障人士等提供“一站式”导办、帮办、代办服务，确保服务无死角、无障碍。

市民 严江华

税务窗口服务的点滴优化，助力全县营商环境持续向好。如今，办税大厅内，高效有序的窗口、亲切专业的解答、便捷智能的设施，展现出政务服务优化升级的全新面貌。

一审：单铃铃

二审：王丽梅

三审：竺传新

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