华容融媒体中心讯（通讯员 唐伟 毛经东）近日，有市民通过12345政务热线反映华容县东山镇益丰大药房附近人行道红绿灯不亮，给市民出行带来不便。了解情况后，华容县公安局交通警察大队迅速响应，立即派遣工作人员与设备运维公司的技术员赶赴现场进行核实处理。

交警和技术员经过检查，确认红绿灯不亮是由于线路故障，需要采购配件进行修复。交警大队要求运维公司将此事列为紧急事项处理并密切跟进进度。配件在两个工作日迅速到位，相关信号灯得到及时修复，恢复正常运行。

问题得到圆满解决，该市民再次通过12345政务热线致电进行反馈，并点赞工作人员高效的办事效率。

华容县公安局交通警察大队负责人表示，将进一步强化路面巡逻检查，加大对公安交通管理设施的日常巡检力度，确保设施正常运行，并欢迎广大干部群众积极反映问题，以便及时对故障设施进行修复，确保良好的道路交通保障。

一审：何英婷

二审：王丽梅

三审：刘　明

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