袁桃安，女，1962年5月生，华容县操军镇砚溪村八组人。2021年，她主动加入华容县爱在始终志愿者协会，年过六旬的袁桃安总是耐心细致地对每一位临终老人悉心照料：喂食、按摩、清洗身体、修剪指甲、聊天安慰，包括穿戴寿衣等。三年多来，她悉心照料临终老人1150人次、志愿服务时间2291小时。

投身临终关怀，用行动践行大爱

当爱在始终临终关怀项目初启之时，袁桃安便毫不犹豫地投身其中。她始终服从协会安排，只要有需要，她必定第一时间出现。她常以轻柔之音，耐心地与老人们话家常，对于那些无法言语的关怀对象，她会温柔地念着鼓励与安抚的话语。无论面对多么脏污的被褥、难闻的气味，她都毫不退缩。一旦听说老人许久未洗澡，她便立刻主动请缨，笑言自己常为老人沐浴，对待老人们，她就像对待孩子一般，细心地为他们穿衣，甚至毫无怨言地擦洗排泄物。她的脸上始终洋溢着笑容，那笑容如阳光般温暖，不仅感染了老人们，也深深触动着其他志愿者，她用自己的笑容与爱，让老人在生命的最后时刻感受到的不是冰冷，而是充满暖色的世界。尽管生命终将离去，但她的这份爱却永不谢幕。

用爱与坚持，融化老人心冰

蔡爷爷是一名退休老人，被诊断出食道癌晚期后，他的生活发生了翻天覆地的变化。尽管家人尽力照顾，但蔡爷爷仍难以接受这一现实，变得暴躁易怒，甚至用斧头砸坏家中的物品。家人无奈之下安排他住进医院，并请了二十四小时陪护。然而，蔡爷爷的心情并未因此好转，反而更加沉重。袁桃安和其他志愿者的到来改变了这一切。起初，蔡爷爷对袁桃安并不友好，甚至试图将她赶走，但袁桃安并未放弃，她坚持每天带着鲜花和水果去看望蔡爷爷，即使蔡爷爷不回应，她也会与他交谈，这种坚持最终打动了蔡爷爷，他开始回应袁桃安的话。袁桃安不仅把蔡爷爷的病房清理得干净整洁，还为他修剪胡须、修指甲。更重要的是，她倾听蔡爷爷的心声，无论话题多么沉重，她都耐心聆听，给予安慰和支持，渐渐地，蔡爷爷的心态有所转变，并在袁桃安的帮助下与家人重修旧好。

送别溺亡老人，让离别不沉重

爱在始终协会接到了一个电话，有位八十多岁的老人意外溺水。袁桃安听到消息后，和其他志愿者一起迅速赶往现场。到达目的地，远远就看到人群中有一位老人躺在地上。走近一看，老人的眼睛还睁着，仿佛不甘心就这样离去，还想和世界做最后的告别。袁桃安在老人房间找来床单，垫在地上，和几位志愿者一起温柔地将老人移过去。看到有志愿者轻轻合上老人的双眼，袁桃安便端来一盆温水，细致地为老人擦洗身上的脏污，清理头发上的泥巴。完成这些后，她又找来老人为自己买的寿衣帮老人换上。此时的老人平和地躺在那里，在袁桃安和其他志愿者的呵护下，面色越来越安详，再也不复刚见到时的模样。最后，袁桃安用白布覆盖了老人的身体，将买来的鲜花放到白布旁。鲜艳芬芳的花朵，让这场生死离别不再沉重。

不止关怀老人，还关怀家属

在袁桃安的心里，生命的尽头并不恐怖。但她的关怀对象和其家属大多都对离开充满恐惧。因此，袁桃安在关怀老人的同时，也不忘关心老人的亲人。在一次送别杨奶奶的过程中，她不仅让老人安详体面地离开，还关注着家属的情况。袁桃安安慰他们：“杨奶奶一生都很善良，有很大的福气的。最后脱离了病痛的折磨，我们也该为她感到高兴呀！”她用温暖的话语和举动平复了家属的悲伤和无措。在这场离别的仪式中，家属们没有遗憾，因为袁桃安和其他志愿者的陪伴和关怀让他们感受到了温暖和安慰。

一审：李周颖

二审：杨子豪

三审：吴巍伟

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