华容融媒体中心讯（通讯员 刘倩 苏猛）“以前在网上查办事指南，经常电话打不通、时间对不上、材料备不齐。现在照着指南准备，一趟就办成了。”近日，在华容县政务服务中心，办完运输审批手续的黄先生对回访人员这样说。

办事指南虽“小”，却直接影响群众办事的方便度。日前，华容县数据局对全县2151项政务服务事项办事指南开展专项抽样核验，涉及36个县直单位。核查发现四类突出问题：办理时间标注不规范，未区分夏冬季作息；办理地点信息模糊，窗口地址不明确；咨询电话不完善，部分号码有误；监督投诉渠道不齐全。

办事指南核查事项修改前后对比图示例

针对上述问题，县数据局坚持即知即改：可通过后台修改的立即修正，需部门配合的及时反馈，并编制标准化示例与操作指南，为各单位整改提供统一规范。目前，各单位已累计修改办事指南1225项，各事项信息准确率显著提升。县数据局将持续推动“一网通办”落实落细，确保办事指南“时时准确”、线上线下“事事一致”、办事体验“人人舒心”。

一审：李周颖

二审：徐心怡

三审：吴巍伟

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