近日，千万级带货主播“麦琪啦”将保健产品吹成“神药”一事，引发广泛关注。

据了解，小红书平台相关负责人回应称：“已关注到相关信息，经查账号“麦琪啦”存在直播间销售商品违规宣传行为，目前已对该账号进行停播和账号贴条处罚。平台正回查其他违规情况。”截至11月26日中午，“麦琪啦”小红书账号已被标注“风险账号，店铺内所有产品已下架。

打造人设博取信任 号称一周卖了2.6个亿

此前，据新闻媒体报道，在11月11日当晚的直播中，“麦琪啦”上架了国内外多款宣称有医疗保健作用的产品，称部分是“独家售卖”、“新品首发”，并通过话术暗示这些产品可治疗疾病，甚至肿瘤。

比如暗示能消除全身多发囊肿结节并有效防止复发，甚至可治恶性肿瘤的“PPC（多元不饱和磷脂胆碱）散结因子复合片”；可治疗良恶性肿瘤、尿毒症、脑梗等任何血瘀问题所导致的疾病，乃至急性中毒的“龙血树叶粉”；可治疗白内障、青光眼、飞蚊症，还能去除眼袋的“双波段游离叶黄素胶囊”等。

然而，上述三款产品均无药品相关标识。

为了规避平台审查和相关风险，直播中提到病症时，主播和所谓品牌方、助理们常使用英文，或故意拆分病名，如将“尿毒症”说成“那个尿，某毒，某什么症”，用 “CA”指代“恶性肿瘤、癌症”。讲成效时，他们常用“相当哇塞”、“立竿见某影”等词，表明效果好。

为了博取流量，快速涨粉，“麦琪啦”精心打造人设，分享“成功学”鸡汤。自称是小红书“最能影响女性的KOL”，毕业于哈佛大学商学院。以此赢得粉丝的信任和支持，还建立了多个粉丝群来巩固粉圈，其中有76个群是买过群主的商品才能加入。

在直播中，她利用粉丝的信任，暗示产品具有神奇的疗效。稍有医学常识者，都能听得出其话术有多么夸张和荒谬。宣称能消除全身多发囊肿结节并有效防止复发的“PPC散结因子复合片”，实际上就是普通的压片糖果；标榜能治愈尿毒症、脑梗等疾病的“龙血树叶粉”也只是具有潜在辅助作用的保健品，无法替代正规药物治疗。这样的虚假宣传，不仅欺骗了消费者，浪费了他们的金钱，更可能延误病情，或因不合理的用药方式，对患者健康造成严重的危害。

“麦琪啦”在11月12日的直播中曾透露当晚销售额，“今天卖了2千多万，这一周卖了2.6个亿。”

专家：对于此类主播 要依法从严处理

“头部主播一旦翻车，社会影响广泛并且性质恶劣，平台应重点将其纳入监管。”就前述调查，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长、北京阳光消费大数据研究院执行院长陈音江指出，目前，“跨境零售进口”模式越发普遍，但因缺乏完善的法律法规和管理规定，让不少带货主播“钻了空子”。而头部主播拥有巨额流量、影响力和粉丝数，在行业内具有很强的示范作用，原本更应该主动带头遵守相关法律法规，合法合规开展带货活动，不能故意钻法律制度的空子，更不能通过虚假夸大或误导性宣传，损害消费者的合法权益。如果平台发现头部主播存在违法违规或损害消费者权益的行为，应当及时采取限流下架、向有关部门报告，甚至封号等措施。一旦查实，应当依法从严处理，并向社会公开曝光。

早在2022年7月，上海市市场监督管理局发布的《上海市网络直播营销活动合规指引》明确提到，“医疗、药品、医疗器械、农药、兽药、保健食品、特殊医学用途配方食品等法律、行政法规规定应当事先进行广告发布审查的商品和服务，不适宜以网络直播形式营销。”

2024年，北京市市场监督管理局发布《北京市直播带货合规指引（征求意见稿）》。《征求意见稿》提出，直播带货从业人员不得以介绍健康、养生知识等形式变相发布保健食品广告。

14部委联合制定印发的《2024年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》要求，加大对涉医网络直播带货、信息内容、传播秩序等的监管力度，重点打击违规变相发布医疗、药品、医疗器械等广告的违法违规行为。持续压实网站平台主体责任，不断完善健全治理涉医网络直播联合处置工作机制。

此前，中央网信办开展的“清朗·网络直播领域虚假和低俗乱象整治”专项行动中，围绕网络直播领域虚假和低俗乱象进行整治，其中包括欺骗消费者，销售假冒伪劣商品。炮制虚假粉丝量、浏览量、点赞量和交易量等数据，制造抢单爆款假象。过度渲染商品“功效”，夸大食品、保健用品功能，误导坑害消费者。打着“特供”等旗号销售仿冒假冒商品。

当然，消费者的钱包是捏在自己手里的，一定要明白网络购物有风险，网络买药更须谨慎，要增强法律意识，提升医疗素养，提高自身的防范意识和判断力，不盲目相信主播的口若悬河，理性购买商品，尤其是与健康息息相关的产品，更要慎之又慎。

来源：网络普法

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