华容新闻网讯(记者 王科)8月1日，国家卫生计生委调研组来华容县调研卫生和计划生育局推进依法分类处理信访诉求工作进展情况。

　　近年来，华容县卫生和计划生育局把卫计信访工作作为促进整体工作稳步推进、维护社会政治大局稳定的大事，作为一个了解社情民意，捕捉和化解社会矛盾，促进卫生计生事业和谐发展的抓手，不断创新工作机制，建立健全各项制度，依法分类处理信访诉求工作稳步推进，已成立了信访机构，制定办理规范，明确干部职责，逐步健全了顺畅便捷高效的工作机制。一年多来，华容县卫生和计划生育局依法依规进行引导劝服，加强教育疏导，积极推进依法逐级信访，来信来访12件、12345公众服务热线工单408件次，都得到了妥善处理，结案率100%，满意率100%，没有出现群体上访和进京上访的现象。　　

　　听取汇报后，调研组还与参会人员座谈交流了解医疗纠纷信访、信访行政复议、信访程序、信访网络平台建设更换、结案等有关工作情况，对信访基础业务规范化和依法分类处理信访诉求工作给予了充分肯定，并要求进一步强化宣传引导、进一步加强业务培训，确保依法分类处理信访诉求工作顺利深入开展。

　　调研组还现场发放调查问卷。

　　华容县信访局、卫计综合监督执法局等主要负责人、相关工作负责人参加了会议。