华容新闻网讯 (记者 严非平 通讯员 万正道 许景淳)今年来，华容县国土资源局共受理国土资源业务469件，办结469件，办结率为100%，实现“业务受理零推诿、服务任务零积压、业务办理零差错、服务规范零投诉”。

　　该局优化设置，整合职能。将地产、地籍、用地等职能股室行政审批项目和土地登记职能全部整合到国土行政审批窗口，做到行政审批职能100%向政务服务窗口集中。窗口工作人员从4人增加到10人，实现“一站式”服务。

　　该局优化配置，便民服务。加大投入购置了一台便民服务工作车，便于国土资源业务办理，为民服务。

　　该局优化制度，严格规范。制订了进一步优化政务服务改进工作作风的实施方案和股室职能调整方案，进一步优化完善了公开公示、承诺服务、政民互动、限时办结、责任追究等八项规章制度，严格规范管理，提升了政务服务效能。