本报讯 华容县新建乡牢固树立“大信访”理念，创新方法拓宽信访信息渠道，真心与群众交友，努力为基层服务。

　　该乡建立政民信息互动平台，通过手机短信与全乡干群进行点对点、点对面的“零距离”互动，政府通过发布短信将惠农政策、农技知识、文明教育等便民信息让群众第一时间知晓，群众通过短信回复将民生问题、工作建议等意见让政府第一时间掌握。通过整理后每周一交负责人会议研究，做到有信必查、有信必办、有信必复。2011年，乡政府发布服务信息上万条，收到群众意见建议短信3893条次。乡政府坚持每周五下午整理归类群众信息，特别重视涉及群众来讯中的信访问题。