本报讯(刘 锋)时间定格到8月中旬，华容县地税局获得了一项颇有分量、没有“奖状”的荣誉，即通过优化纳税服务工作，重视政风行风建设，连续三年实现纳税服务“零投诉”。

　　华容县地税局以纳税服务暖民心。修建硬件高配置的标准化办税服务厅，完善厅内功能分区和便民设施，让纳税人进门“一目了然”。健全大厅领导值班制，实行工作日接访常态化，局党组成员和中层正副职已值班200多人次，为纳税人提供纳税咨询200余次，引导纳税人办理涉税事项100余次，这些大厅的“常驻代表”成了华容纳税人表达诉求、解决困难的第一窗口。华容县地税局连续3年被县委、县政府评为“年度综合考评先进单位”和“优化政务服务先进单位”。

　　他们打造阳光地税树形象。主动推行政务公开，将8大类46项公开事项，以及纳税人关注的涉税软件、公开渠道等6项内容，涵盖征收、管理、检查等工作的全过程，全部向社会公开。深入开展“阳光征收行动”，全面公开税收政策和办税流程，实行“开门评税”。权力在阳光下运行的同时，带动税收大增，今年截至7月底，共组织入库各项地税收入14859万元，同比增长28.41%，其中通过阳光征收入库税收620万元。

　　华容县地税局构建“税企畅通工程”。每年都由县局班子成员带队，开展“大走访”等帮扶活动，近三年来，共对380户纳税人和20个乡镇进行了走访。拓展沟通渠道，把“网上评廉”作为收集民意、倾听民声的“24小时办公室”，今年来华容县地税局点击测评次数为1.5万人次，比上年同期增长48%，全局作风测评满意率为99.6%，述廉测评满意率为98.9%。